【訂單處理】
我們將於工作日處理並寄送週一至週五之間的訂單，週五 18：00 之後至週日以及主要節日(國定假日)之訂單，將於下一個工作日才能完成。
※ 工作日：週一至週五 9：00 ~ 18：00
※ 您可選擇的預計到貨日皆以本公司各方思量與排程後而制定。
※ 如遇天災(颱風、豪大雨)等不可抗力之因素，將以本公司人員安全為第一考量而暫時停止服務。
1. 為確保手工製作品質，線上訂購之所有商品皆為收到訂單之後才生產。喜餅禮盒&伴手禮盒都是接單+批次生產，若有送禮需求建議提早14天訂購，購物網站下訂至少需要５至７個工作備貨日(不含假日、國訂假日)。
※ 若逢節慶檔期時，宅配物流配送可能會延誤1-2天、不受理指定時段，一律須配合宅配之公告調整。
2. 預購商品：可於每個商品頁上找到首批(最快)發貨日期。
3. 對於多項商品的訂單，如果其中混有常態商品及預購商品，我們將等待所有商品到貨後方能處理並寄送您的訂單。您也可以聯絡客服要求分開寄送，但您需支付額外的運費。
4. 商品將運送至您結帳時所提供的地址。請確保您的全名和送貨地址完整無誤，以避免物流公司因送貨資訊有誤而投遞失敗將包裹退回給我們。
※ 若需重新安排寄送，需要您再次支付當次運費。
5. 每筆訂單僅限寄送一處收件地址，若需分開寄送不同地址，請您自行另外結帳一筆新訂單。
6. 無故拒收(退件)包裹、收件資訊填寫有誤、不去店自取之訂單，我們將不會退費給您，因商品皆為手工現做不含防腐劑、效期較短，此行為會導致商品退回即報銷的浪費。
※ 若發生此狀況，恕本公司將有權力將該會員列入黑名單。
7. 為保障彼此之權益，舊振南收到您訂單後仍保有決定是否接受訂單及與否出貨之權利。
【訂購異動】
如需異動訂單相關事宜，須遵照本公司規範，網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天(不含到貨日)提出，喜餅訂單須於指定到貨日前20天(不含到貨日)提出，天數計算方式皆不含到貨當日與假日。
於規範天數前提出，可接受取消訂單，若欲增減、修改訂單中品項，一律採先行取消原訂單方式，再請您重新下單，退款預計需等候7~14個工作天(以實際匯款日為準)。
於規範天數內提出，恕不受理異動，若欲取消訂單，必須比照訂單規範酌收相關費用。
※ 14~8天前退訂，可退訂單(折扣後)已付款項之20%金額。
※ 7~1天前退訂，此訂單已付款之總金額不予退還。
【運送異動】
如需異動配送地址、配送方式，須遵照本公司規範，網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天(不含到貨日)提出，喜餅訂單須於指定到貨日前20天(不含到貨日)提出，天數計算方式皆不含到貨當日與假日。
※ 若遇活動或節日檔期(如端午、中秋、春節等)之物流高峰影響：網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天提出，喜餅訂單須於指定到貨日前20天提出，天數計算方式皆不含到貨當日與假日。
※ 因活動與節日檔期期間貨量龐大，人員無法再於大量堆疊的訂單與貨件之中為您找尋，敬請見諒！
【訂單付款方式】
1. 信用卡(支援Visa, Master, JCB)：
本平台接受信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡。
如您付款上有任何問題請來電客服專線，或EMAIL至本公司客服信箱。
2. ATM虛擬代碼繳費(轉帳)：
請直接使用系統生成的付款帳號，每次帳號都為每次購物專屬，不需任何回報即可完成付款。
請於下單後 24小時內完成匯款，逾時將取消訂單，如您付款上有任何問題請來電客服專線，或Email至本公司客服信箱。
※ 我們將於收到款項後安排出貨，若您無法於當日進行付款，訂單將會依照付款完成日為標準加上7天的備貨日出貨。
※ 使用ATM虛擬代碼繳費，若發生訂單異動或取消訂單時，在執行退款我們將會內扣銀行匯費，造成不便之處敬請見諒！
3. LINE Pay：
此交易需在 20 分鐘內完成付款，請您勿封鎖彈跳視窗 / 使用無痕視窗 / 使用「Google」應用程式（請使用瀏覽器開啟網頁）。
不論是使用電腦、平板、手機下單，皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。
※ LINE Pay 僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡支付。
4. Apple Pay：
Apple Pay 的交易逾時時間為 6 小時，若超時仍未付款，系統將取消訂單。
僅支援於 Apple 裝置上付款，需要使用 Safari 瀏覽器才能選擇 Apple Pay 並成功付款。
不論是使用電腦、平板、手機下單，皆會系統會自動跳轉前往 Apple Pay 付款頁面。
暫不支援使用中國境內地區發行的金融卡 / 信用卡綁定 Apple Pay 交易。
【訂單配送方式】
1. 一般宅配專區：詳細運費門檻請看以下【常溫宅配運費】之規範。
2. 現貨快出專區：僅限本台灣島訂單，運費門檻之規範與常溫宅配相符合。
3. 超商取貨專區：依活動檔期不定期啟用，運費依活動服務之設定為準。
4. 海外運送專區：將依商品重量酌收運費，購買前請詳閱 海外/跨境訂購須知。
【常溫宅配運費】
1. 線上購物商城，訂單金額達5,000元即享台灣本島免運(優惠折扣商品均不列入計算)。
※ 恕不受理拆單、合併訂單配送，若欲增減、修改訂單中品項請參考【訂購異動】。
※ 離島宅配不適用本免運方案。
2. 若訂單未達門檻，台灣本島運費為200元。
※ 上述運費與免運門檻可能因活動而有異動，本公司保有隨時變更或終止之權利。
※ 商品可配送日期均以結帳可選擇日期為主。
線上購物之訂單不提供任何自取服務
