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《2024中秋禮盒.預購中》7/5-9/2

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訂單與運送政策

訂單處理】

我們將於工作日處理並寄送週一至週五之間的訂單,週五 1800 之後至週日以及主要節日(國定假日)之訂單,將於下一個工作日才能完成。

※ 工作日:週一至週五 900 ~ 1800

※ 您可選擇的預計到貨日皆以本公司各方思量與排程後而制定。

※ 如遇天災(颱風、豪大雨)等不可抗力之因素,將以本公司人員安全為第一考量而暫時停止服務。

1. 為確保手工製作品質,線上訂購之所有商品皆為收到訂單之後才生產。喜餅禮盒&伴手禮盒都是接單+批次生產,若有送禮需求建議提早14天訂購,購物網站下訂至少需要5至7個工作備貨日(不含假日、國訂假日)。

※ 若逢節慶檔期時,宅配物流配送可能會延誤1-2天、不受理指定時段,一律須配合宅配之公告調整。

2. 預購商品:可於每個商品頁上找到首批(最快)發貨日期。

3. 對於多項商品的訂單,如果其中混有常態商品及預購商品,我們將等待所有商品到貨後方能處理並寄送您的訂單。您也可以聯絡客服要求分開寄送,但您需支付額外的運費。

4. 商品將運送至您結帳時所提供的地址。請確保您的全名和送貨地址完整無誤,以避免物流公司因送貨資訊有誤而投遞失敗將包裹退回給我們。

※ 若需重新安排寄送,需要您再次支付當次運費。

5. 每筆訂單僅限寄送一處收件地址,若需分開寄送不同地址,請您自行另外結帳一筆新訂單。

6. 無故拒收(退件)包裹、收件資訊填寫有誤、不去店自取之訂單,我們將不會退費給您,因商品皆為手工現做不含防腐劑、效期較短,此行為會導致商品退回即報銷的浪費。

※ 若發生此狀況,恕本公司將有權力將該會員列入黑名單。

7. 為保障彼此之權益,舊振南收到您訂單後仍保有決定是否接受訂單及與否出貨之權利。


【訂購異動】

如需異動訂單相關事宜,須遵照本公司規範,網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天(不含到貨日)提出,喜餅訂單須於指定到貨日前20天(不含到貨日)提出,天數計算方式皆不含到貨當日與假日。

於規範天數前提出,可接受取消訂單,若欲增減、修改訂單中品項,一律採先行取消原訂單方式,再請您重新下單,退款預計需等候7~14個工作天(以實際匯款日為準)。

於規範天數內提出,恕不受理異動,若欲取消訂單,必須比照訂單規範酌收相關費用。

※ 14~8天前退訂,可退訂單(折扣後)已付款項之20%金額。

※ 7~1天前退訂,此訂單已付款之總金額不予退還。


【運送異動】

如需異動配送地址、配送方式,須遵照本公司規範,網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天(不含到貨日)提出,喜餅訂單須於指定到貨日前20天(不含到貨日)提出,天數計算方式皆不含到貨當日與假日。

※ 若遇活動或節日檔期(如端午、中秋、春節等)之物流高峰影響:網購伴手禮訂單須於指定到貨日前10天提出,喜餅訂單須於指定到貨日前20天提出天數計算方式皆不含到貨當日與假日。

※ 因活動與節日檔期期間貨量龐大,人員無法再於大量堆疊的訂單與貨件之中為您找尋,敬請見諒!


訂單付款方式

1. 信用卡(支援Visa, Master, JCB):

本平台接受信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡。

如您付款上有任何問題請來電客服專線,或EMAIL至本公司客服信箱。


2. ATM虛擬代碼繳費(轉帳):

請直接使用系統生成的付款帳號,每次帳號都為每次購物專屬,不需任何回報即可完成付款。

請於下單後 24小時內完成匯款,逾時將取消訂單,如您付款上有任何問題請來電客服專線,或Email至本公司客服信箱。

※ 我們將於收到款項後安排出貨,若您無法於當日進行付款,訂單將會依照付款完成日為標準加上7天的備貨日出貨。

※ 使用ATM虛擬代碼繳費,若發生訂單異動或取消訂單時,在執行退款我們將會內扣銀行匯費,造成不便之處敬請見諒!


3. LINE Pay:

此交易需在 20 分鐘內完成付款,請您勿封鎖彈跳視窗 / 使用無痕視窗 / 使用「Google」應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)。

不論是使用電腦、平板、手機下單,皆會跳轉回手機的 LINE 應用程式完成付款。

※ LINE Pay 僅支援國內的 Visa, Master, JCB 信用卡支付。


4.   Apple Pay:

Apple Pay 的交易逾時時間為 6 小時,若超時仍未付款,系統將取消訂單。

僅支援於 Apple 裝置上付款,需要使用 Safari 瀏覽器才能選擇 Apple Pay 並成功付款。

不論是使用電腦、平板、手機下單,皆會系統會自動跳轉前往 Apple Pay 付款頁面。

暫不支援使用中國境內地區發行的金融卡 / 信用卡綁定 Apple Pay 交易。


訂單配送方式

1. 一般宅配專區:詳細運費門檻請看以下【常溫宅配運費】之規範。

2. 現貨快出專區:僅限本台灣島訂單,運費門檻之規範與常溫宅配相符合。

3. 超商取貨專區:依活動檔期不定期啟用,運費依活動服務之設定為準。

4. 海外運送專區:將依商品重量酌收運費,購買前請詳閱 海外/跨境訂購須知。


【常溫宅配運費

1. 線上購物商城,訂單金額達5,000元即享台灣本島免運(優惠折扣商品均不列入計算)

※ 恕不受理拆單、合併訂單配送,若欲增減、修改訂單中品項請參考【訂購異動】

※ 離島宅配不適用本免運方案。

2. 若訂單未達門檻,台灣本島運費為200元。

※ 上述運費與免運門檻可能因活動而有異動,本公司保有隨時變更或終止之權利。

※ 商品可配送日期均以結帳可選擇日期為主。

線上購物之訂單不提供任何自取服務