海外配送範圍
- 目前海外配送之服務範圍為：香港／澳門／新加坡／馬來西亞／韓國／泰國／越南／日本。
- 海外專區訂單請先付款完成後，系統才會自動判斷訂單成立，如未付款則代表訂單未成立。
- 海外訂單的配送方式：我們將使用「順豐國際標準快遞宅配服務」確保包裹能順利配達。
- 海外地區配送之作業時間：包裹準備約7個工作日，包裹實際到貨狀況將依物流安排為準。
- 海外訂單若發生聯絡資訊不正確、當地物流夥伴無法聯繫與配送等情況，我們將會啟用強制棄件機制逕自進行拋棄銷毀，恕不退款。
- 不同配送地區將有所差異，配送工作日不包含一般假日與國定假日，如遇颱風、地震…等天災因素，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限之內。
- 包裹配送之國家與地區海關，可能會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，如海關核定需支付進口關稅等額外費用，將會由收貨人(收件人)自行負擔。
海外訂單限制
- 當訂單完成後，恕無法自行更改訂單內容，請訂購者於下單前重複確認訂單內容的正確性。
- 將使用動態運費依照購買商品數量收取費用，運費將會隨著您的購買數量多寡而有所不同。
- 購買商品數量買越多運費越高，買越少運費越低。我們將於下方表格提供您運費級距參考。
- 若訂單狀態顯示「已確認」，將無法修改訂單或取消訂單，我們將會維持原訂單資料出貨。
- 海外訂購專區：成本與風險較高，不適用滿額折扣優惠，亦不適用全店的滿額免運費服務。
海外付款方式
- 海外購物提供的付款方式有：Visa／Master／JCB／銀聯卡／LINEPAY。
- 結帳時將以「新臺幣」計價，實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
- 付款過程中可能會有手續費的產生，請自行洽詢您的使用之刷卡銀行。
海外包裹狀態
- 欲了解包裹最新的動態，歡迎登入官網至我的帳戶訂單頁面確認：
- 發貨中：代表包裹正在準備中，預計將於7個工作日後安排寄出包裹。
- 已發貨：代表包裹正交由「順豐國際標準快遞宅配服務」處理運送中。
- 已到達：代表包裹已經完成送達至您所指定的地址。
- 注意1：依據不同國家與地區配送時間各有所不同，實際配送狀況將依物流安排為準。
- 注意2：請您自行留意包裹配送的相關通知：電話、簡訊、Email...等等。
- 注意3：若發生聯絡資訊不正確、當地物流夥伴無法聯繫與配送等情況，將啟用強制棄件機制逕自進行拋棄銷毀，恕不退款。
退/換貨說明
- 海外購物一律不受理退換貨服務，下單即代表同意此服務條款，因此，下單前請您先務必謹慎確認。
- 我們將會謹慎包裝，並使用氣泡紙為您保護包裹內的商品，以盡量避免商品再配送過程中發生受損。
- 物流搬運與配送途中有許多不可控制因素影響，我們可能無法保證外觀完整的程度。如遇類似情形恕不受理退換貨與退款。
- 商品若有異常(非外觀瑕疵)，請於簽收後2日內聯繫舊振南客服，並附上照片與訂單資訊，超過2日或無提供照片恕無法受理。
- 若買家自行退回包裹或拒收包裹，將視為同意拋棄物品，需自行負擔運費及相關衍伸費用，我們不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。
- 海外訂單如遇缺貨或特殊狀況必須取消訂單進行退款作業，您的刷卡銀行可能會產生額外的相關手續費用，請洽詢您的發卡銀行。
- 若海外訂單的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕不退款，下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱讓物流人員能順利配送。
其他注意事項
- 海外訂單的配送風險較高、不確定因素較多，訂購前請務必先詳閱海外訂購須知內容再下單，以維護雙方的權益。
- 舊振南食品股份有限公司將保有修改訂單之權利。當海外訂單成立後，即代表訂購人同意本公司上述之條款政策。
- 包裹限制：若訂單需要拆成多箱包裹出貨，我們將會寄Email與您通知。
運費級距參考
| 商品數量級距 | 香港 | 澳門 | 韓國 , 馬來西亞 , 新加坡 , 泰國 , 越南 | 日本 |
|---|---|---|---|---|
| 0件 - 2件 | NT$160 | NT$200 | NT$700 | NT$1,500 |
| 2件 - 4件 | NT$320 | NT$400 | NT$1,400 | NT$3,000 |
| 4件 - 6件 | NT$480 | NT$600 | NT$2,100 | NT$4,500 |
| 6件 - 8件 | NT$640 | NT$800 | NT$2,800 | NT$6,000 |
| 8件 - 10件 | NT$800 | NT$1,000 | NT$3,500 | NT$7,500 |
| 10件 - 12件 | NT$960 | NT$1,200 | NT$4,200 | NT$9,000 |
| 12件 - 14件 | NT$1,120 | NT$1,400 | NT$4,900 | NT$10,500 |
| 14件 - 16件 | NT$1,280 | NT$1,600 | NT$5,600 | NT$12,000 |
| 16件 - 18件 | NT$1,440 | NT$1,800 | NT$6,300 | NT$13,500 |
| 18件 - 20件 | NT$1,600 | NT$2,000 | NT$7,000 | NT$15,000 |
| 20件以上 | NT$1,760 | NT$2,200 | NT$7,700 | NT$16,500 |
