網站購物常見問題

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購物常見問題

會員相關

1. 購物商城與品牌會員的區別？

2. 如何享受完整會員權益？

3. 註冊收不到驗證碼？

4. 忘記密碼怎麼辦？

4. 忘記會員帳號怎麼辦？

5. 如何修改個人資料及密碼？

6. 會員等級與優惠有哪些？

購物相關

1. 網站購物的折扣區間有哪些？

2. 提供付款方式有哪些？

3. 如何查詢訂單進度？

4. 如何修改、加訂或合併訂單？

5. 如何訂購缺貨商品？

6. 為什麼無七天鑑賞期？

7. 不同的配送方式，能否一起訂購呢？

配送相關

1. 配送方式有那些？

2. 運費如何計算？

3. 如何更改訂購資訊或取消訂單？

4. 如何使用7-11超商取貨服務？

5. 如何至7-11超商取貨？

6. 未至超商領取包裹怎麼辦？

7. 一般宅配到貨如何選擇到貨日期？

退款與發票相關

1. 如何辦理退換貨？

2. 退款方式及退款時間？

3. 什麼情況無法辦理退換貨？

4. 什麼是電子發票？

5. 如何取得紙本發票憑證報帳？

產品相關

1. 商品的保存期限有多長？

2. 喜餅禮盒&伴手禮盒，需要提早幾日訂購呢？

3. 舊振南喜餅總共有哪些口味呢？

4. 喜餅試吃盒，宅配試吃相關問題(費用/數量/口味)？

5. 請問可以只先付訂金嗎？

6. 喜卡/祝福卡，有客製化服務嗎？

7. 三牲禮盒的內容物分別有哪些口味？

8. 各項商品的箱入數？

國際購物相關

1. 可配送至其他地區嗎？

2. 國際訂購流程為何？

3. 國際訂購限制與相關費用？

4. 收到時發現產品外觀受損？

5. 國際訂購能否退換貨？

6. 國際訂購重點注意事項！( 多件運費報價 )